POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Fundación Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca

El presente documento constituye la política de privacidad de Fundación Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca y tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre cómo tratamos los datos personales de las personas usuarias de nuestros servicios, así como de cualquier otra persona que se relacione con la entidad.
La Fundación se compromete a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales que gestiona en el desarrollo de su actividad social. Todas las operaciones de tratamiento se realizan en pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como del resto de normativa vigente en materia de protección de datos y servicios sociales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

DENOMINACIÓN SOCIAL: Fundación Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca (en adelante: «SS Mallorca»)
CIF: G57854135
DOMICILIO SOCIAL: c/ Sant Joan de Déu, 7. 07007 Palma de Mallorca
TELÉFONO: +34 971 763 536
EMAIL: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Delegado de Protección de Datos (en adelante, «DPD»):
Correo electrónico: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

SS Mallorca tratará los datos del usuario para las siguientes finalidades:
• Gestionar la acogida y atención básica de personas y familias en situación de vulnerabilidad, incluyendo alojamiento, manutención y acompañamiento social.
• Gestionar procesos de apoyo social y de inclusión, realizando seguimiento, intervención social y coordinación con los servicios sociales públicos.
• Proporcionar apoyo material esencial, como la entrega de bienes de primera necesidad (alimentos, ropa, higiene) a personas usuarias o derivadas.
• Gestionar la participación en actividades comunitarias y familiares, destinadas a mejorar el bienestar, la convivencia y el desarrollo de redes de apoyo.
• Gestionar actividades formativas y de mejora de la empleabilidad, incluyendo inscripción, asistencia y seguimiento de las personas participantes.
• Gestión de la comunicación a través del servicio de mensajería instantánea, con el fin de enviar actualizaciones, información de servicio y de las actividades institucionales/organizativas.
• Gestionamos los CV para valorar candidaturas y organizar los procesos de selección de personal.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento de tus datos?

El tratamiento de los datos personales realizado por Fundación Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
• Art. 6.1.b – Ejecución de un contrato o prestación de un servicio
Cuando el tratamiento es necesario para gestionar la acogida, la atención básica, el acompañamiento social, la participación en actividades o la prestación de apoyos vinculados a las necesidades de las personas usuarias.
• Art. 6.1.c – Cumplimiento de una obligación legal
Cuando la normativa de servicios sociales, protección de menores, subvenciones públicas u otras disposiciones legales exigen el tratamiento de datos dentro de la actividad que desarrolla la Fundación.
• Art. 6.1.e – Misión realizada en interés público o ejercicio de poderes públicos
Para las actuaciones llevadas a cabo en coordinación con administraciones públicas o servicios sociales derivados, en el marco de programas de atención social de carácter público.
• Art. 6.1.a – Consentimiento de la persona interesada
Para actividades voluntarias no esenciales, uso de imágenes, comunicaciones informativas u otros tratamientos que requieren autorización expresa.
• Art. 6.1.f – Interés legítimo del responsable
Para garantizar la seguridad, el buen funcionamiento interno del servicio, la gestión eficiente de recursos y la prevención de usos indebidos, aplicando siempre la correspondiente evaluación de proporcionalidad.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar tu atención social, el seguimiento y, en su caso, el acceso a prestaciones y recursos.
Finalizada la intervención, la información se mantiene con acceso restringido por un periodo limitado y proporcional para poder atender solicitudes de las personas usuarias, realizar comprobaciones internas de calidad y responder a posibles consultas o reclamaciones.
Los plazos concretos se revisan periódicamente y se aplican criterios de minimización, seguridad y limitación del acceso.

¿Cuándo estamos legitimados para tratar tus datos?

SS Mallorca tratará tus datos cuando sea necesario para prestarte atención social y gestionar tu expediente, atender tus solicitudes y comunicaciones, facilitarte el uso de los servicios en línea y garantizar su seguridad, así como para cumplir los deberes propios de nuestra actividad y los requerimientos que, en su caso, correspondan. También podremos tratar tus datos cuando resulte imprescindible por interés público en materia de servicios sociales, por ejemplo para organizar, evaluar y mejorar la prestación de los servicios, siempre de forma proporcionada y con acceso limitado al personal autorizado. Fuera de estos supuestos, solo trataremos tus datos si nos otorgas un consentimiento específico para finalidades opcionales (como encuestas de satisfacción o comunicaciones informativas no esenciales), que podrás retirar en cualquier momento sin efectos retroactivos. No utilizamos tus datos con fines comerciales ni para publicidad.

¿Se adoptan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles?
No. En el marco de este tratamiento no se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles conforme a lo establecido en los artículos 22 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679.
Todos los procesos que afectan a los usuarios implican intervención humana y una evaluación individualizada, sin que se utilicen algoritmos o procedimientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente.

¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos serán comunicados, si es necesario, a los estamentos oficiales públicos y entidades privadas que, por obligación legal o necesidad operativa, deban acceder a los datos.
Fuera de los casos anteriores, antes de ceder tus datos personales a otra entidad privada te informaríamos previamente y solicitaríamos tu consentimiento.
¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
En relación con este tratamiento, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos conforme a lo establecido en los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679. Los datos personales serán tratados exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y no se comunicarán a terceros países ni a organizaciones internacionales.
¿Qué derechos te amparan en relación al tratamiento de tus datos?

Tienes derecho a obtener información sobre el tratamiento de tus datos. En concreto:

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales para conocer cuáles estamos tratando, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. SS Mallorca dejará de tratar tus datos, salvo que concurran motivos legítimos imperiosos o en virtud del ejercicio de acciones de defensa jurídica.
• Tendrás derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubieras facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.

Puedes ejercer los referidos derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección electrónica hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso te informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos, o bien si crees que no hemos satisfecho el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente según tu lugar de residencia. En este sentido, puedes consultar las diferentes autoridades de control en el Sitio Web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación te rogamos te pongas en contacto con nosotros mediante correo electrónico (hospitalbarcelona.dpd@sjd.es)  o personándote en la Punto de información y acogida en c/ Sant Joan de Déu, 7, Palma de Mallorca con la finalidad de intentar solucionar la discrepancia de forma amistosa.

¿Tienes derecho a retirar tu consentimiento?

Sí, en cualquier momento podrás retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para una o varias de las finalidades arriba indicadas y para las que hayas prestado tu consentimiento. Puedes ejercer este derecho contactando con el Punto de información y acogida:
TELÉFONO: +34 971 763 536
EMAIL: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

¿Cabe la opción de modificar la presente Política de Privacidad?

El SS Mallorca se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales y para responder a cambios organizacionales y del sector social. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de Privacidad ni realizaremos modificaciones sustanciales en ella sin informarte previamente. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de Privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaríamos una notificación por correo electrónico si la modificación afectase a determinados aspectos y, en casos excepcionales, incluso te solicitaríamos nuevamente tu consentimiento).