POLÍTICA DE PRIVACITAT – Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca

El present document constitueix la política de privacitat de Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca i té per objecte informar de manera clara i transparent sobre com tractem les dades personals de les persones usuàries dels nostres serveis, així com de qualsevol altra persona que es relacioni amb l’entitat.
La Fundació es compromet a garantir la protecció, confidencialitat i seguretat de les dades personals que gestiona en el desenvolupament de la seva activitat social. Totes les operacions de tractament es realitzen en ple compliment del Reglament (UE) 2016/679, Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), així com de la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades i serveis socials.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

DENOMINACIÓ SOCIAL: Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca (d’ara endavant: «SS Mallorca»)
CIF: G57854135
DOMICILI SOCIAL: c/ Sant Joan de Déu, 7. 07007 Palma
TELÈFON: +34 971 763 536
EMAIL: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Delegat de Protecció de Dades (d’ara endavant, «DPD»):
Correu electrònic: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Amb quina finalitat tractarem les seves dades personals?

SS Mallorca tractarà les dades de l’usuari per a les següents finalitats:
• Gestionar l’acolliment i atenció bàsica de persones i famílies en situació de vulnerabilitat, incloent-hi allotjament, manutenció i acompanyament social.
• Gestionar processos de suport social i d’inclusió, realitzant seguiment, intervenció social i coordinació amb els serveis socials públics.
• Proporcionar suport material essencial, com el lliurament de béns de primera necessitat (aliments, roba, higiene) a persones usuàries o derivades.
• Gestionar la participació en activitats comunitàries i familiars, destinades a millorar el benestar, la convivència i el desenvolupament de xarxes de suport.
• Gestionar activitats formatives i de millora de l’ocupabilitat, incloent-hi inscripció, assistència i seguiment de les persones participants.
• Gestió de la comunicació a través del servei de missatgeria instantània, amb la finalitat d’enviar actualitzacions, informació de servei i de les activitats institucionals/organitzatives.
• Gestionem els CV per a valorar candidatures i organitzar els processos de selecció de personal.

Quina és la base jurídica del tractament de les teves dades?

El tractament de les dades personals realitzat per Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca es fonamenta en les següents bases jurídiques establertes en l’article 6 del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD):
• Art. 6.1.b – Execució d’un contracte o prestació d’un servei
Quan el tractament és necessari per a gestionar l’acolliment, l’atenció bàsica, l’acompanyament social, la participació en activitats o la prestació de suports vinculats a les necessitats de les persones usuàries.
• Art. 6.1.c – Compliment d’una obligació legal
Quan la normativa de serveis socials, protecció de menors, subvencions públiques o altres disposicions legals exigeixen el tractament de dades dins de l’activitat que desenvolupa la Fundació.
• Art. 6.1.e – Missió realitzada en interès públic o exercici de poders públics
Per a les actuacions dutes a terme en coordinació amb administracions públiques o serveis socials derivats, en el marc de programes d’atenció social de caràcter públic.
• Art. 6.1.a – Consentiment de la persona interessada
Per a activitats voluntàries no essencials, ús d’imatges, comunicacions informatives o altres tractaments que requereixen autorització expressa.
• Art. 6.1.f – Interès legítim del responsable
Per a garantir la seguretat, el bon funcionament intern del servei, la gestió eficient de recursos i la prevenció d’usos indeguts, aplicant sempre la corresponent avaluació de proporcionalitat.

Per quant temps conservem les teves dades?

Conservem les teves dades durant el temps estrictament necessari per a gestionar la teva atenció social, el seguiment i, si és el cas, l’accés a prestacions i recursos.
Finalitzada la intervenció, la informació es manté amb accés restringit per un període limitat i proporcional per a poder atendre sol·licituds de les persones usuàries, realitzar comprovacions internes de qualitat i respondre a possibles consultes o reclamacions.
Els terminis concrets es revisen periòdicament i s’apliquen criteris de minimització, seguretat i limitació de l’accés.

Quan estem legitimats per a tractar les teves dades?

SS Mallorca tractarà les teves dades quan sigui necessari per a parar-te esment social i gestionar el teu expedient, atendre les teves sol·licituds i comunicacions, facilitar-te l’ús dels serveis en línia i garantir la seva seguretat, així com per a complir els deures propis de la nostra activitat i els requeriments que, si és el cas, corresponguin. També podrem tractar les teves dades quan resulti imprescindible per interès públic en matèria de serveis socials, per exemple per a organitzar, avaluar i millorar la prestació dels serveis, sempre de forma proporcionada i amb accés limitat al personal autoritzat. Fora d’aquests supòsits, només tractarem les teves dades si ens atorgues un consentiment específic per a finalitats opcionals (com a enquestes de satisfacció o comunicacions informatives no essencials), que podràs retirar en qualsevol moment sense efectes retroactius. No utilitzem les teves dades amb finalitats comercials ni per a publicitat.

S’adopten decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils?
No. En el marc d’aquest tractament no s’adopten decisions automatitzades ni s’elaboren perfils conforme al que s’estableix en els articles 22 i següents del Reglament (UE) 2016/679.
Tots els processos que afecten els usuaris impliquen intervenció humana i una avaluació individualitzada, sense que s’utilitzin algorismes o procediments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre l’interessat o l’afectin significativament.

A qui comuniquem les teves dades?

Les teves dades seran comunicades, si és necessari, als estaments oficials públics i entitats privades que, per obligació legal o necessitat operativa, hagin d’accedir a les dades.
Fora dels casos anteriors, abans de cedir les teves dades personals a una altra entitat privada t’informaríem prèviament i sol·licitaríem el teu consentiment.
Es realitzen transferències internacionals de dades?
En relació amb aquest tractament, no està prevista la realització de transferències internacionals de dades conforme al que s’estableix en els articles 44 i següents del Reglament (UE) 2016/679. Les dades personals seran tractats exclusivament dins de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) i no es comunicaran a tercers països ni a organitzacions internacionals.
Quins drets t’emparen en relació al tractament de les teves dades?

Tens dret a obtenir informació sobre el tractament de les teves dades. En concret:

• Tens dret a accedir a les teves dades personals per a conèixer quins estem tractant, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si és el cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits.
• En determinades circumstàncies, podràs sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades, i en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la teva situació particular, podràs oposar-te al tractament de les teves dades. SS Mallorca deixarà de tractar les teves dades, tret que concorrin motius legítims imperiosos o en virtut de l’exercici d’accions de defensa jurídica.
• Tindràs dret a la portabilitat, és a dir, al fet que les dades personals que haguessis facilitat, es transmetin directament a un altre responsable en format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, quan tècnicament fos possible.
• Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les teves dades personals.

Pots exercir els referits drets dirigint un correu electrònic a l’adreça electrònica hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Respondrem a les teves peticions com més aviat millor i, en tot cas, en el termini d’un (1) mes des de la recepció de la teva sol·licitud. En determinades circumstàncies, aquest termini podrà prorrogar-se altres dos (2) mesos, i en aquest cas t’informarem oportunament dins del termini d’un (1) mes des de la recepció de la teva sol·licitud.
Si consideres que el tractament de les teves dades personals infringeix la normativa sobre protecció de dades, o bé si creus que no hem satisfet l’exercici dels teus drets, pots presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent segons el teu lloc de residència. En aquest sentit, pots consultar les diferents autoritats de control en el lloc web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

En tot cas, abans d’iniciar qualsevol reclamació et preguem que et posis en contacte amb nosaltres mitjançant correu electrònic (hospitalbarcelona.dpd@sjd.es) o personant-te en la Punt d’informació i acolliment en c/ Sant Joan de Déu, 7, Palma amb la finalitat d’intentar solucionar la discrepància de manera amistosa.

Tens dret a retirar el teu consentiment?

Sí, en qualsevol moment podràs retirar el teu consentiment per al tractament de les teves dades per a una o diverses de les finalitats indicades més amunt i per a les quals hagis prestat el teu consentiment. Pots exercir aquest dret contactant amb el Punt d’informació i acolliment:
TELÈFON: +34 971 763 536
EMAIL: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Hi ha l’opció de modificar la present Política de Privacitat?

El SS Mallorca es reserva el dret a modificar la present Política per a adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials i per a respondre a canvis organitzacionals i del sector social. No limitarem els drets que et corresponen conformement a la present Política de Privacitat ni realitzarem modificacions substancials en ella sense informar-te prèviament. Publicarem totes les modificacions de la present Política de Privacitat en aquesta pàgina i, si són significatives, efectuarem una notificació més destacada (per exemple, t’enviaríem una notificació per correu electrònic si la modificació afectés a determinats aspectes i, en casos excepcionals, fins i tot et sol·licitaríem novament el teu consentiment).